Cambios y Devoluciones

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Cambios y Devoluciones

 

Como es un producto de uso e higiene personal,  no está permitida su devolución luego de efectuada la compra, es decir, esta compra no incluye derecho a retracto, de acuerdo a lo que faculta la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor.

No obstante, responderemos por las compras realizadas a través de esta pagina web (www.ecoshampoo.cl) en los siguientes casos:

  • Si usted recibió un pedido que no fue el solicitado. En este caso el producto no debe ser usado.
  • Si el producto causó irritación. En este caso puedes devolver el producto con poco uso.

Para hacer efectiva la devolución debes comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 15 días después de recibida tu compra.

Envíanos un mail a ventas@ecoshampoo.cl  y adjunta el comprobante de compra web, boleta  y explicanos lo sucedido.

Nosotros responderemos en un máximo de 15 días y pagaremos el envío del producto a nuestras oficinas para su análisis. 

Nuestros productos son elaborados artesanalmente, por lo tanto puede haber pequeñas variaciones entre un producto y otro en cuanto al color, la forma o volumen respecto a lo que usted ve en la fotografía. Por lo tanto no podemos aceptar devoluciones o reembolsos por estos motivo.

Siempre te podrás poner en contacto con nosotros para atender tu requerimiento.

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